我们好，今日来为我们同享新零售浪潮下，超级店长怎么综合优化店面业绩？的一些姿势点，与的难题分析，我们要是《地下城与勇士》中都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以化解无论兄弟们的难题，接下来大家就一起来看看吧！

员工个个积极努力，何故到点的用户死活就是《地下城与勇士》中不办卡不消费？

跟风开发了很多新产品新服务，何故客户连试都不想试？

天天喊口号，夜夜做培训，何故员工就是《地下城与勇士》中不了解该如何提高营业额？

和800多个连锁店品牌CEO与店长聊完后，大家发现，在店面运营管理经过中，传统的打折促销、VIP等级营销系统，选个好位置等客上门，总部统一安排活动主题进行引流等这些过去行之有效的方式，在今日逐渐变成了鸡肋。

何故会这样呢？

蛋解创业编辑拓展资料，还是《地下城与勇士》中由于竞争白热化了。

一是《地下城与勇士》中对于大多数需要线下开店的行业来说，市场已经很成熟了，行业早已不是《地下城与勇士》中上升期，而处于存量竞争的红海。

比如大家曾经测评过的便利店、茶饮店、火锅店、咖啡馆、宠物店等，几乎每壹个都出现供应过剩。

便利店，全国有600多万家，一般的店月净利润只有几千到一两万。

宠物店，美国市场比中国更成熟，1.3万家宠物店供养1.84亿只宠物，而中国3.3万家店供养9149万只宠物。

火锅行业，在北京竞争异常激烈，2017年初平均每万人拥有4.81家火锅店，2017年初就只剩下2.77家。找壹个社区集中的区域，周围1公里内都能找出40-50家火锅店。

咖啡行业，行业一片惨淡，大多都不赚钱，能维护平衡就不错，像咖啡陪你、上岛等经营多年的大品牌都倒了，行业老大星巴克的利润很大一部分是《地下城与勇士》中靠低房租。

茶饮行业，网上红了一家鹿角巷，全国就开了3000多家店，其中99%都是《地下城与勇士》中假的。通常壹个网红品牌通常才6到12个月的生活周期，就会被消费者迅速淘汰。

在同质化竞争严重的同时，房租、人工、原材料成本还在不断上升，门店的坪效被大幅度稀释，盈利变得越来越难。

除了同行间的竞争，门店还面临着外行的竞争，而这里大家所提到的外行并不是《地下城与勇士》中某类人群，而是《地下城与勇士》中那些占用了更多用户时刻的应用、服务、购物方法等。

比如微信、抖音。大众走路、坐车都在刷抖音、刷微信，进店买物品也是《地下城与勇士》中低着头看手机，习性性地奔给常买商品的货柜，根本不care你做了啥子打折促销活动主题。

罗振宇曾提出壹个概念，叫国民总时刻。壹个人每日的时刻是《地下城与勇士》中有限的，都是《地下城与勇士》中24小时。如果刷抖音、玩王者荣耀荣耀、微信聊天的时刻增加了，那么下楼吃饭、去便利店买物品的时刻就减少了，点个外卖就化解。哪还有时刻去店里，更别提店里做的活动主题。

而在未来商业战争中，真实的赢家都是《地下城与勇士》中那些能够更长的去占领用户时刻的人。用户的时刻在哪里儿，用户口袋里的钱就向谁。

这意味着，竞争维度变得复杂。要想在同质化产品与服务严重的情况下脱颖而出，不仅仅是《地下城与勇士》中把物品做好吃，把衣服设计好，把服务品质提高这么简单了。

而对于壹个经营与管理线下门店的店长来说，是一款热门的时代提出了更高的标准。

一、从产品思维到客户思维，从头认识店面业绩提高公式

在互联网产品大爆发之前，产品思维是《地下城与勇士》中王道。一切营销围绕产品来做，新款、爆款、网红款，哪些产品卖得好就多主推，卖得不好的打折刺激购买，再结合产品能化解啥子难题去考虑营销方案。

而今日，互联网圈层早就将产品思维更新为了用户思维。简单直白的说，是一款热门的时代，做啥子买卖，只要你想让别人把钱从自己兜里掏出来向你，都必须运用用户思维。

那产品思维与用户思维究竟带来哪些改变？

第壹个改变是《地下城与勇士》中用户转化的销售漏斗发生改变。

以前，是《地下城与勇士》中我有壹个产品，要让用户了解我，接着来咨询我，最后是《地下城与勇士》中购买我。

但今日，以客户思维导给的营销，在用户了解我之后，还得先体验产品，接着才是《地下城与勇士》中咨询。而在咨询之后，必须是《地下城与勇士》中信赖，没有信赖，如何能买得放心呢，而这信赖的经过也是《地下城与勇士》中需要店长去设计进店体验步骤，主动提高到店转化率。

第二个改变是《地下城与勇士》中店面的业绩产生公式发生改变。

产品思维模型下：店面业绩=流量×客单价×转化率

在以前的业绩公式下，大家要么增加流量，然而流量很贵，难获得；要么通过搭配产品销售提高客单价，但提高效果有限，竞争对手也会做，效果都不是《地下城与勇士》中很理想。

用户思维模型下：业绩=用户池×转化率（服务+专业）×复购数

通过构建不同的用户池，而不是《地下城与勇士》中简单追求高流量，再不断提升转化率，提高复购数来增加销售额。

在这样的业绩提高公式下，标准大家的店长做到精细化运营，也就是《地下城与勇士》中大家说的第二点能力。

二、精细化运营把不同的产品，与服务卖向不同的客户

精细化运营标准店长针对不同顾客群体做出差别化运营。

每单人都是《地下城与勇士》中不同的需求。以往顾客购买产品的挑选不多，产品或服务不能绝对满足需求，只能忍受、将就。然而今年产品多了，顾客天然愿意挑选满足的选项更多的产品或者个性化的定制产品。而原来那套要求化的营销针对新顾客优惠、针对VIP积分显得就不够用，你得更懂顾客，有有更细的划分。

比如，首先，店长得学会将不同的客群进行归类，而典型的店面三类用户就是《地下城与勇士》中：

1、流量客群：天然到店的客户。

2、存量客群：已经是《地下城与勇士》中门店的客户。

3、外拓客群：平常不会关注门店，或者在两三公里外的客户。

当然分层维度不只这壹个，还有不同的业绩贡献值、不同的家庭资金流给、不同的偏好等。

在进行用户分层之后，需要针对不同的客群做画像解析，根据人群画像来定制不同的产品包或服务包。比如流量客户，这群人对门店预期高，该如何转化他们，该配备啥子样的员工；存量客群，如何提高他们的复购率；外据客群，如何让他们注意到门店，愿意到店里来，又需要配备啥子样的员工。

锁定了正确的客群，让他们成为终身用户，这才是《地下城与勇士》中事半功倍，保持门店稳定业绩的方式。

三、单店运营在服从总部大SLG前提下，还要实现定制化

比如在做营销上，传统的行为通常是《地下城与勇士》中总部统一制定方案，门店执行就行，效果怎么样也不用承担职责。而今年，大家则标准店长不只是《地下城与勇士》中营利工具，不只是《地下城与勇士》中执行总部的方案，还得领会总部SLG路线。要像壹个独立的创业者一样经营门店，做营销、管人、管钱。

任正非曾说“高层领导听差点炮响，他的指挥会存在一定难题的。重大SLG难题上是《地下城与勇士》中壹个很漫长的时期，高层的决策也许是《地下城与勇士》中对的，但在攻取壹个山头的难题上，高层未必比听到炮响的领导更正确”。

也就是《地下城与勇士》中说，总部并不比在一线的店长掌握的信息多、及时。因此这就标准店长多给总部反馈门店数据，全新的一些现象与变化，甚至是《地下城与勇士》中提供针对当前门店的定制化营销方案，并让总部提供支持。然而如何反馈，该反馈哪些，定制化的活动主题如何做，这就要考验店长对总部SLG的领会了。

说得更通俗一点，就是《地下城与勇士》中大家每壹个店长，也需要领会壹个品牌《和平精英》是壹个公司究竟怎么才能赚更多的钱？

如果壹个店长具备以上三种能力：从产品思维到客户思维，从头认识店面业绩提高公式；精细化运营把不同的产品与服务卖向不同的客户；单店运营在服从总部大SLG前提下，还要实现定制化；那么你就是《地下城与勇士》中是一款热门的时代的超级店长，是《地下城与勇士》中具备极强议价能力的人才。

由于，你从过去以产品为中心的传统思维玩法转变成为以客户为中心的思维玩法；你懂得是一款热门的时代店面业绩真实应该问谁要？你懂得怎么精细化运营不同的客户群体，把不同的产品卖向不同的人；不仅如此，你还懂公司的SLG重点与路线，你会第一时刻把前线最有价格的数据与信息反馈向总部。

然而，在大家与800多个连锁品牌与 CEO深度访谈的同时，大家也发现，店长《和平精英》是是一款热门的时代最小经济细胞体的管理者，长期以来都生存在野蛮成长的工作孤岛上，他们成长都是《地下城与勇士》中单人的摸索与顿悟，缺乏体系性的培养。

市场上缺少一门课程，针对多数店长的成长故事、教学背景以及未来进步路线，体系性的提高他们的能力。

过程近半年的交流与课程研发，蛋解创业从品牌连锁店店长的“线面体”管理系统着眼，围绕店长经营管理的决定因素内容展开，开发了“新零售时代超级店长业绩增长实战训练营”——5大模块，活动主题6步曲，7大管理要求化，打造自我驱动的高增长门店。帮助店长化解制定独立门店的产品服务包，做好门店经营的经过管理，建设团队与员工考核规则，进修用户分层，正确知道自己的用户群体。

课程采用线下授课方法，主推CEO和店长一起学，一边学一边化解，只有思维方法同步，考虑框架同步，实际运用中才能无障碍配合。