1、闲鱼、高德等人因“随机跳跃弹窗”被“点名”

网经网法律和消费者权益保护台说明，这31款APP包括不收费小说、投屏助手、秀动、漫画快车版、闲鱼、高德地图、厨房、风车动画、幸福好运、好储蓄等。 看点物品， 宝宝刷， 点击泰坦2, 飞龙骑士， 汽车SIM2019, 保定麻将， 3733是一款充满策略与推理的对抗游戏盒， 三国九州大战， 火柴人， 易安健壮， SIM通话， 邻居快车秀， 寻正洞韩语食品、中油酒店e站、CUFABA等

从通报内容来看，这些APP大多涉及下面内容难题：

弹出信息、打开信息窗口“乱跳”：很多应用程序在启动或运用经过中，频繁弹出和主要功能无关的窗口或广告。这些窗口往往含有误导性信息或欺骗性内容，使得不熟悉实践的普通用户点击后会直接跳转到其他应用程序或网页，导致用户无法返回或正常运用原来的APP，严重因素用户体验。

信息窗口没有提供关闭或退出标志：部分APP信息窗口没有明确的关闭按钮或标志，用户点击后找差点返回原界面的途径，造成用户困惑。

APP强制、频繁、过度请求权限：很多APP在安装或运用经过中会强制用户授权多项权限，如访问通讯录、相册、位置等，这些权限和APP的主要功能无关。 APP，但它们对用户的隐私与安全构成威胁。另外，部分应用会频繁请求权限更新或提醒用户授权，向用户造成不必备的干扰。

欺骗、误导、强迫用户：一些应用通过虚假宣传、隐瞒真相、利诱等方法强制用户做出某些做法，例如诱导用户下载其他应用、购买商品、提供单人信息等。这些做法不仅侵犯了用户的权益，还也许向用户带来经济损失与安全风险。

2、APP“乱跳”乱象持续，监管部门持续出手

在数字时代，APP的运用已经成为大家日常生命的一部分。但是，不少用户在享受便利的同时，也受到APP侵犯单人权利的困扰。在这份报告中，闲鱼与高德因开屏信息窗口“随机跳转”难题而被“点名”。事实上，此类难题长期以来一直困扰着用户。

不少用户反映，在运用APP时，打开界面经常出现误导性广告或直接跳转至第三方平台，向用户带来极大不便。这种现象不仅因素用户体验，也侵犯了消费者自主挑选权与公正交易权。更严重的是《地下城与勇士》中，跳转配置不当也许存在单人信息泄露的风险，为网络诈骗提供可乘之机。

事实上，针对应用中普遍存在的弹窗广告、开屏广告，监管措施有很多。 2021年7月以来，工业与信息化部、市场监管总局、网信办等部门出台了多项规定。例如，“摇一摇”广告，用户必须将手机旋转至少35并持续3秒以上才能跳转；广告必须有明显的“跳过/关闭”按钮与“点击跳转到第三方”标识；点击特定区域可以跳转；不得误导、诱导用户实践；广告不能频繁弹出；广告必须能够一键关闭等。违反规定的，由市场监管部门责令改正，对广告主处5000元以上3万元下面内容罚款。

2023年2月，工信部发布《关于进一步提高移动互联网应用服务能力的通知》号文，标准优化服务体验。 “不允许频繁弹窗干扰用户正常运用，或运用‘全屏热力图’、高灵敏度‘摇一摇’等容易造成误触发的方法来诱导用户。”实践。”

但是，虽然有明确的监管措施，许多广告主仍然挑选冒险违规。这背后既有商业利益的驱动，也有技术手段的滥用。 APP已经成为互联网广告的重要载体，其高效精准的投放玩法让一些开发商与运营商不愿言败这种“赚钱之道”。

3、APP本身千疮百孔

除了工信部通报的难题外，一些APP平台本身也暴露出不少难题。根据国产知名网络消费纠纷调解平台“点穗宝”的投诉数量，2023年到现在，被投诉排行前十位的APP平台包括：淘宝、拼多多、京东、二三两做、抖音、分期乐、大麦、闲鱼、快手、去哪儿；

11-20名分别是《地下城与勇士》中苏宁易购、美团评论、一川教学、学慧网、飞猪、BOSS直聘、连连周边旅游、微点、行维教学、小红书；

21-30名分别为阳泉、点宝宝、四库、商贸猫、潭州教学、帮考网、有赞、高教学通、赤星；

31-40名分别为红布林、深海教学、中国工作技术学院、唯品会、走读旅游、天猫、小年鱼、万师傅、尚德机构、拍拍贷、鲁班到家。

被投诉的难题主要集中在虚假宣传、霸道条款、产质量量、虚假促销、售后服务、订单难题、客服难题、高额退款费用、恶意罚款、退款难题、退换货困难、非店铺退货押金退还、运输难题、信息泄露等。